【オーダーメイド製品はお見積りから始めます】

・お見積りは無料ですから費用は一切かかりません。

・お見積りだけでは注文状態にはなりません。

・各商品ページ内の「お見積り専用メールフォーム」をクリックして詳細をお知らせください。

・お名前の記入は任意です。

・電話番号の記入は任意です。

・送料計算のため配送先の市町村名をお知らせください。（番地等の詳細は不要です）

・オーダー製品の形状説明が難しい場合は、図を描いてメール添付でお知らせください。

・寸法は1mm単位でお知らせください。（1m＝1000mm　　10cm＝100mm　　1cm＝10mm）

・対応は長年建築業界に従事している現役の建具・家具職人がお返事しています。

・お問い合わせいただいて数日中に納期や製品価格・消費税・送料等の必要費用をお知らせいただいたメール宛に返信します。

・製作作業をしている職人がメール返信していますから即時の返信はできません。返信は通常一日一回夕方の送信です。

【お見積りメールが届いたら】

・お見積り内容でご了承いただければ「注文します」の意思表示のメールを返信してください。

・寸法等に変更がありましら、無料で再お見積りできます。

・お見積りがご予算に合わない等で注文しない場合は、返答返信不要です。

・返答がない場合はすべてキャンセル扱いになります。当社から催促はありません。

【ご注文方法】

・オーダーメイド商品は決定した価格の決済専用商品ページからのご注文になります。一般的なカート機能(カゴに入れる)を使った決済ページです。

・決済専用商品ページのアドレスは、メールでお知らせします。

・代引き、クレジットカード払、銀行振り込み、楽天ペイ決済、paypay決済から選択できます。

・製作期間は、三～五週間後の出荷です。

・製品により納期は異なります。

【製作に入る前に当社からは】

・到着日等の詳細を記載したご注文承諾メールをお送りします。

・このご注文承諾メールを当社が送信した時点で注文確定になります。

【製品が完成したら】

・完成後、梱包、宅配便による出荷です。

・ヤマト運輸、ゆうパックで届きます。

・大きなサイズはヤマト家財便で発送します。

・出荷完了と同時にお問い合わせ番号等の出荷案内メールを送信します。

【商品が届いたら】

・配送員がいる時に梱包状況を確認してください。

・包装に破損キズや打痕キズがある時は、その場で配送員に伝えて確認してください。

【お見積りメールが届かない時】

・当店へのお問い合わせフォーム、またはお見積り専用フォームから送信すると、当社からはお問い合わせを受信した旨の自動返信メールが受信と同時に送信されます。メールを受信更新しても自動返信メールが届かない場合は、メールアドレスの誤記入やご利用のプロバイダが迷惑メールと判断したり、受信拒否設定の可能性がありますからメールアドレスを変更したり、電話、FAX等の手段に変更してください。

・お見積もりフォームから届いたお返事のお見積りメール返信は、翌日～5日以内に返信していますが、まれに、自動返信メールが届いていたとしても、当社からのお見積もりメールが届かない場合があります。5日間経過しても届かない場合は、再送信または、お電話ください。

・当店メールアドレス宛に直接送信された場合には、自動返信メールはありません。

・メールが届かない時の確認手段にラインを活用することもできます。ラインQRコード案内はサイト内に表示しています。スマホの場合は最下部の当店へのお問い合わせページ内に表示しています。

・なお、ラインでのお見積り依頼はご遠慮ください。

弘形工芸のオーダーメイド製品が選ばれる５つの理由

1、オーダーメイドは 「安心感が一番」 信頼関係を大切にしています。

• 一品真心製作で安心。当工房は大量生産型の家具工場ではありません。小規模工房ならではの一品一品特注製作、ご希望内容に合わせて親身になって、「大切な家族に届ける想い」で仕上げています。
• この道の「本物のプロ」が作るから安心。従来の流通経路は、新築やリフォーム時にハウスメーカーや設計事務所等から依頼されての特注製作でした。現在のようにインターネットによる情報発信がないと入手が難しい分野の特注製品です。建築現場を熟知した熟練家具職人が最新の素材を使って伝統の丈夫な工法で仕上げる一品です。
• ご依頼内容を完全把握して作るから安心。オーダーメイド製品は在庫製品ではありませんからお求めの商品が無い状態からスタートします。無料お見積りでご予算に合えば製作にに入りますが、分かりにくい形状は確認図面を作りメール添付しています。ご依頼内容の解釈違い等が絶対に生じないように十分に確認、完全把握してから製作に入ります。
• 到着予定日が分かるから安心。到着予定日はご注文時にお知らせします。 　
• 決済方法が安心。在庫の無いオーダーメイド製品では導入が極めて難しく、厳しい審査通過が必要なクレジットカード決済と楽天ID決済がご利用いただけます。他に代引き・銀行振り込みもご利用いただけます。
• 建築基準法適合の安全素材使用で安心。使用する建材、接着剤、塗料は建築基準法に適応した安心安全な素材です。住宅や商業施設・公共建物・学校施設等、多くの近代建築内装に使用している最新の安全建材をプロの目で厳選使用しています。天然木使用製品は完全乾燥材を使用しています。

2、製作寸法は1mm単位、製作数量は1個からお引き受けしています。

• 既製品ではサイズが合わないで困ったら → そのスペースだけのピッタリサイズが入手できます。
• 製作寸法は1mm刻みのミリ単位で指定できます。
• 1cmは10mmです。10cmは100mmです。100cmは1000mm（1m）です。
• 必要なだけの数量でご注文できます。

3、特注家具製作40年間で培った専門性と卓越した技術力で製作、提案します。

工房長は、昭和54年建築業界の木工所に弟子入り、親方宅に住み込み修行後、平成元年独立開業から現在に至るまで住宅・商業施設（店舗）・公共建物等の内装用造り付け家具や木製建具・百貨店等の陳列什器・内装用木製部材・各種木工製品の特注製作と現場取り付けに従事して培った経験・知恵・知識・技能で製作します。（国家資格:木製建具製作技能士）

• 用途に合わせた素材をご提案します。 　
• 用途に合わせた構造をご提案します。
• 完璧仕上げのためには時間と手間を惜しみません。
• 技術で製作、真心で丁寧に仕上げています。

4、メールやお電話は、豊富な知識の熟練家具職人が対応しています。

• お客様対応は、多くの経験を積んだ職人工房長が対応していますから、作り手の視点も含めたご提案ができます。
• お問い合わせの対応から製作・梱包・出荷まで職人工房長が全ての工程に係わっていますから工程間の間違った引き継ぎがありません。

5、無キズでお手元に届くように頑丈で丁寧な梱包で出荷しています。

• 通販は宅配業者による搬送です。梱包作業は大変重要な工程ですから作品製作工程の一部として対応しています。
• 大きい荷物や重い荷物は、プチプチと段ボールだけの梱包では角破損の配送事故が高い確率で発生しています。
• 梱包は各サイと形状に合わせて段ボール箱を作り、箱内部の縁周囲を板枠で補強しています。
• 到着後の板枠処分時にはポキンと折れる板材を使用しています。
• 梱包は作品製作の最終仕上げ作業として取り組んでいます。

搬送中に多い製品破損事故は角の破損です。当店では周囲を板枠（パーティクルボード）で囲って角破損事故を抑止しています。パーティクルボード処分時はポキンと短く折る事ができます。